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Published By: Workday APAC     Published Date: Oct 07, 2019
"How does Patagonia create its enviable culture for 2,500 employees across the world, achieve a 4 percent corporate turnover, and manage to provide on-site childcare? We sat down with Dean Carter, Patagonia’s head of Shared Services for Finance, HR, and Legal, to find out what life is like at the “un-company” and learn Patagonia’s secret for HR success."
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Workday APAC
Published By: TIBCO Software     Published Date: Sep 16, 2019
Servicios Financieros es una industria en la que la innovación siempre está presente. Los modelos de negocio transformadores como las casas de bolsa de bajo costo, los productos de inversión innovadores como los fondos de inversión cotizados, y las regulaciones estrictas como Gramm-Leach-Bliley son algunos ejemplos. Otros ejemplos incluyen: • Las nuevas firmas fintech, como la reciente inversión de nueve mil millones de dólares hecha en Ant Financial Services Group, y un sinnúmero de otras empresas emergentes similares apoyadas con capital de riesgo, están apuntando a segmentos bien establecidos de la industria de servicios financieros. • Servicios de gestores automatizados potenciados por la inteligencia artificial y el machine learning que apoyan a los asesores financieros y a los gestores de carteras • Las regulaciones y las leyes para el manejo de riesgos que cambian constantemente, como GDPR, Basilea III y Open Banking, y que transforman la manera en que se interactúa con los
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TIBCO Software
Published By: SolarWinds MSP     Published Date: Jan 25, 2017
Take a look at our E-book “How to Price managed Cloud Services,” to discover how you can use the cloud to your advantage. Learn how you can use an a la carte pricing model to bundle more services and drive more value for your customers and for your business. You can add a personal touch for your customers that no other IT service provider can give them – support, service and help when they need it.
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solarwinds, msp, managed cloud services, cloud
    
SolarWinds MSP
Published By: Cherwell Software     Published Date: Apr 07, 2016
Curves® and Jenny Craig® operate 7,000 Curves clubs and franchises globally and 400 Jenny Craig locations supported by IT service desks in California, Texas, and Australia. The two organizations combined to form Curves Jenny Craig in November 2013. Outdated systems, known internally as “the black hole,” plagued Jenny Craig with inefficient processes and created a lack of accountability. For example, records could not be categorized or prioritized properly, tracked by date or owner, and they could be intentionally hidden in an ambiguous status. Without visibility, Jenny Craig had no way to quantify the impact of their customer service. Mary Carter, manager of IT service, summed it up, “We had no reporting prior Cherwell Service Management.” Curves was in even worse shape as they logged tickets in an Excel® spreadsheet.
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best practices, customer support, business intelligence, business optimization
    
Cherwell Software
Published By: Gigamon     Published Date: Oct 25, 2017
You know that visibility is critical to security. You simply can’t secure what you can’t see. Read this Gartner research note to learn why visibility through a continuous adaptive risk and trust assessment (CARTA) approach is key to securing digital business. Download now to learn eight ways this approach can be deployed to optimize the visibility into your organization’s cloud services, mobile endpoints, and digital ecosystems. Compliments of Gigamon.
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Gigamon
Published By: Sitecore     Published Date: Feb 26, 2016
Cart abandonment, digital advertising (especially when faced with ad-blocking software), and discrete digital stores are relics of the past when it comes to e-commerce. Consider this: How much revenue do you think $1 spent on digital advertising will generate in commerce sales? The answer: A bit more than twice the investment—an abysmally unprofitable equation for any company carrying physical inventory.
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digital advertising, commerce, business optimization, content delivery
    
Sitecore
Published By: Entrust Datacard     Published Date: Nov 24, 2015
This guide explores how EV certificates reduce phishing and man-in-the-middle attacks, bring trust, reduce shopping cart abandonment, protect brand and provide support saving.
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verification, ev certificates, identification, extended validation ssl certificates, security
    
Entrust Datacard
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
"El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea? Esa es la idea esencial de todo lo que Zendesk hace. Sean las compañías pequeñas que tratan de crecer rápidamente y establecer su marca, o las grandes empresas que procuran conservar la lealtad de sus clientes, el objetivo de Zendesk es facultar a los negocios para que ofrezcan atención impecable a escala, estén presentes en los canales que sus clientes prefieren, y apliquen los datos y análisis en las interacciones con el cliente. En este eBook, descubrirás cómo las organizaciones como NatureBox, Uber e Instacart usan Zendesk de forma innovadora para crear experiencias del cliente sencillas y perfectas. También leerás acerca de: ? Ofrecer soporte omnicanal y personalizado a escala ? Personalizar y administrar fácilmente las operaciones de soporte ? Administrar flujos de trabajo avanzados para maximizar la productividad ? Conocer las perspectivas de los cliente
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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Zendesk
Published By: Dell PC Lifecycle     Published Date: Feb 20, 2018
La gestión tradicional del ciclo de vida del PC es un proceso ineficiente y costoso para el negocio tanto en términos de tiempo como de dinero. La solución de PC como servicio (PCaaS) de Dell EMC transforma el enfoque de la infraestructura de TI que aplica la empresa. La solución PCaaS franquea el acceso a nuestra reconocida cartera de dispositivos cliente. Hemos buscado el hardware idóneo para cubrir las necesidades específicas de cada uno de los perfiles. Obtenga más información sobre las soluciones Dell con tecnología Intel®.
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ahorre, tiempo, dinero, dell
    
Dell PC Lifecycle
Published By: Reevoo     Published Date: Jan 13, 2012
Our new ebook, The Six Essentials of Ratings and Reviews, shares exclusive numbers and expert voices on proven ways to hit higher sales conversions, customer return rates and order values.
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reevoo, sales, customer experience, customer satisfaction, sales conversions, shopping cart
    
Reevoo
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
De un solo vistazo Los trabajadores de hoy en día están acostumbrados a usar tecnologías personales que facilitan la comunicación y que simplifican sus vidas. Sin embargo, muchas herramientas empresariales no han podido seguir el ritmo. La mayoría de soluciones de gestión de carteras y productos actuales no logran proporcionar formas sencillas de realizar las tareas diarias. No facilitan una comunicación en contexto que ayude a solucionar los problemas y no cuentan con funcionalidades básicas, como la capacidad de estrechar el foco sobre los datos relevantes, de clasificar información adicional, de realizar previsiones financieras eficaces y de modelar los resultados.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
El software de PPM (gestión de proyectos y carteras) puede favorecer o menoscabar la capacidad de entrega de una organización. El reciente crecimiento de la gestión de carteras como función empresarial estratégica ha llevado a muchos distribuidores de software relacionados con elementos de la ejecución de proyectos a integrar módulos de gestión de proyectos y carteras (PPM). Este es un intento claro de sacar partido de un mercado lucrativo y en auge.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
De un solo vistazo Gracias al nuevo software CA Project & Portfolio Management (CA PPM) 15.3, podrá adaptar proyectos a cualquier unidad de negocio con la facilidad que ofrece la acción de arrastrar y soltar. A partir de ahora, los trabajadores no pasarán días preparando proyectos, les bastará con solo unos minutos, ya se trate de un flujo de trabajo complejo para el departamento de recursos humanos o de una gestión de tareas sencilla para el departamento de ventas. Agregue la opción de colaborar en la propia aplicación para eliminar reuniones redundantes, una cuadrícula conocida, ya que se parece a la de Microsoft Excel®, para gestionar presupuestos y una conexión nueva para herramientas de inteligencia empresarial (BI) de terceros para encontrar respuestas, y contará con la aplicación de gestión de carteras de proyectos más moderna del mercado en la actualidad.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
Las modernas soluciones, como CA Project & Portfolio Management (CA PPM), siguen superando el listón de las herramientas de gestión de la demanda de TI de última generación y proporcionan continuamente nuevas funciones que aligeran la carga del PMO, el gestor financiero, el gestor de recursos y el gestor de productos. En los últimos años, los nuevos distribuidores que buscan aprovechar el gran mercado, cada vez más influyente, de gestión de proyectos y carteras (PPM) han desarrollado módulos que “encajan” en las plataformas SaaS. Estos distribuidores declaran que sus herramientas son fáciles de instalar, de gestionar y permiten ahorrar costes al cliente. Increíble, pero cierto. Y es así para la mayoría de las organizaciones.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
Les solutions modernes telles que CA PPM continuent d’élever la barre en matière d’outils dernière génération de gestion de la demande IT en proposant en permanence de nouvelles fonctionnalités permettant d’alléger la charge des bureaux de gestion de projets (Project Management Office, PMO), des directeurs financiers, des gestionnaires des ressources et des chefs de produit. Ces dernières années, de nouveaux fournisseurs cherchant à tirer parti du vaste marché toujours plus influent de la gestion de portefeuilles de projets (Project and Portfolio Management, PPM) ont développé des modules qui « s’intègrent » à leurs plates-formes SaaS. Ils se targuent du fait que leurs outils sont faciles à installer et à gérer et promettent des économies à leurs clients. Cela semble trop beau pour être vrai. Et pour la plupart des organisations, c’est malheureusement le cas.
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CA Technologies EMEA
Published By: Sitecore EMEA     Published Date: Jan 23, 2018
The global beauty company provides an exhilarating example of the power of context-driven commerce. When customers can rely on brands to achieve the outcomes that are important to them, brand owners can shift their focus from nonstop customer acquisition to long-term customer engagement. The Sitecore Experience Platform and the underlying Sitecore Experience Database are foundation technologies for IT organizations wanting to implement context-driven commerce environments that function elegantly today and into the future. Sitecore puts an end to digital retailers’ obsession with cart abandonment, replacing it with opportunities to delight customers with personal, meaningful commerce offers.
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advertising, revenue, customers, social channels, sitecore
    
Sitecore EMEA
Published By: Oracle     Published Date: Aug 17, 2017
Ce qu'il faut retenir de ce rapport: • L'opportunité de la fidélité : les 2/3 des consommateurs sont déjà membres d'au moins un programme de fidélité en matière de restauration • Les attentes des clients relatives à un programme de fidélité en matière de restauration • Les inconvénients qui freinent les consommateurs en premier lieu vis-à-vis de l'adhésion à des programmes de fidélité
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carte magnétique, carte à tamponner, application mobile, numéro de téléphone, oracle
    
Oracle
Published By: Workday     Published Date: Mar 02, 2018
How does Patagonia create its enviable culture for 2,500 employees across the world, achieve a 4 percent corporate turnover, and manage to provide on-site childcare? We sat down with Dean Carter, Patagonia’s head of Shared Services for Finance, HR, and Legal, to find out what life is like at the “un-company” and learn Patagonia’s secret for HR success.
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patagonia, company culture, on-site childcare, hr success
    
Workday
Published By: Oracle     Published Date: Jun 04, 2019
In this first Tomorrow Talk, IDC Analyst, Philip Carter, and the Oracle Vice President of Digital Innovation, Neil Sholay, discuss styles of innovation, the key barriers for the IT functions and the importance of being able to drive to scale. The experts talk about the ideate, incubate and scale modes of innovation and the dangers of getting into digital deadlock. They consider how most activity in the first two stages is done by business units. IT often comes in too late to drive the scale. They advise that in order to hit scale, IT must be in at the start of the innovation process.
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Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Jun 04, 2019
In this second Tomorrow Talks, IDC Analyst, Philip Carter, and the Oracle Vice President of Digital Innovation, Neil Sholay, discuss the role of the CIO as the custodian of the innovation pipeline. The two experts talk about the value of managing and measuring the progression of innovation from scoping of idea, to prototyping, to making it to market.
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Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Apr 25, 2019
In this second Tomorrow Talks, IDC Analyst, Philip Carter, and the Oracle Vice President of Digital Innovation, Neil Sholay, discuss the role of the CIO as the custodian of the innovation pipeline. The two experts talk about the value of managing and measuring the progression of innovation from scoping of idea, to prototyping, to making it to market.
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Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Apr 25, 2019
In this first Tomorrow Talk, IDC Analyst, Philip Carter, and the Oracle Vice President of Digital Innovation, Neil Sholay, discuss styles of innovation, the key barriers for the IT functions and the importance of being able to drive to scale. The experts talk about the ideate, incubate and scale modes of innovation and the dangers of getting into digital deadlock. They consider how most activity in the first two stages is done by business units. IT often comes in too late to drive the scale. They advise that in order to hit scale, IT must be in at the start of the innovation process.
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Oracle
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